Häufig gestellte Fragen

🛒 Wie kann ich auf Ihrer Website eine Bestellung aufgeben?

Eine Bestellung aufzugeben ist ganz einfach. Stöbern Sie in unserem Produktkatalog und wählen Sie den gewünschten Artikel aus. Wählen Sie die benötigten Optionen (wie Größe, Farbe oder Spezifikationen) und klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“ .

Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb, überprüfen Sie Ihre Bestellung und durchlaufen Sie unseren sicheren Bezahlvorgang.

💳 Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden, darunter:

  • Visum
  • MasterCard
  • American Express
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Einkaufen Bezahlen
  • Weitere gängige Online-Zahlungsmethoden

Alle Zahlungen werden sicher abgewickelt.

🔒 Sind meine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sicher?

Ja. Wir nehmen Ihre Privatsphäre und Sicherheit sehr ernst. Unsere Website verwendet branchenübliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsprotokolle, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen.

Ihre Daten werden niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben .

Für alle Einzelheiten verweisen wir auf unsere Datenschutzrichtlinie .

🚚 Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Vereinigtes Königreich

  • KOSTENLOSE Lieferung am nächsten Tag: 1–2 Werktage (0,00 £)

europäische Union

  • Kostenloser UPS Expressversand: 1–2 Werktage (0,00 £)

Weltweit

  • Kostenloser Standardversand: 2–5 Werktage (0,00 £)
  • UPS Express: 1–2 Werktage (30,00 £)

⚠️ Bitte beachten Sie:

Vorbestellte oder individuell angefertigte Produkte benötigen eine Produktionszeit von 2–3 Wochen vor dem Versand.

📩 Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Unser Support-Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter. Sie erreichen uns wie folgt:

  • Nutzen Sie die Seite „Kontakt“ auf unserer Website.
  • Nutzen Sie unseren Live-Chat
  • Sie können uns direkt eine E-Mail an support@pluscenter.co.uk senden.
🛠 Wie lauten Ihre Richtlinien für Vorbestellungen / Sonderanfertigungen?

Vorbestellte und maßgefertigte Produkte werden speziell für Ihr Fahrzeug angefertigt und erst nach Ihrer Bestellung hergestellt. Daher können vorbestellte Produkte nach Bestätigung der Bestellung weder storniert noch erstattet werden .

Nach britischem Verbraucherrecht sind kundenspezifisch angefertigte oder auf Bestellung hergestellte Artikel von den üblichen 14-tägigen Widerrufs- und Rückerstattungsrechten ausgenommen , da sie nach individuellen Vorgaben hergestellt werden und nicht weiterverkauft werden können.

Die offiziellen Richtlinien der britischen Regierung können Sie hier lesen:

👉 https://www.gov.uk/accepting-returns-and-giving-refunds

Wenn Sie sich bezüglich der Kompatibilität unsicher sind oder vor einer Vorbestellung Beratung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pluscenter.co.uk . Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl des richtigen Produkts, bevor die Produktion beginnt.

↩️Rückgabe, Erstattung & Stornierung

Alle Rücksendungen, Rückerstattungen und Stornierungen werden gemäß den geltenden britischen Verbraucherschutzgesetzen und den nachstehenden Bedingungen abgewickelt.

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum eine Rückgabe beantragen, vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt, nicht installiert und befindet sich im Originalzustand , einschließlich der gesamten Originalverpackung, des Zubehörs, der Handbücher und der Dokumentation.

Produkte, die bereits benutzt, installiert oder deren Installation versucht wurde, sind von einer vollständigen Rückerstattung ausgeschlossen . Nach Prüfung und Bewertung des Produktzustands kann nach unserem Ermessen eine teilweise Rückerstattung gewährt werden .

Ein Produkt gilt nicht aufgrund fehlerhafter Installation, mangelnder technischer Kenntnisse oder Missverständnissen bezüglich der Kompatibilität als mangelhaft . Ein Produkt wird nur dann als mangelhaft eingestuft, wenn:

  • Ein Defekt wird nach Tests durch unsere technischen Ingenieure bestätigt , oder
  • Ein Mangel wird schriftlich von einem von uns beauftragten oder zugelassenen autorisierten Installateur bestätigt.

Kundenspezifische, vorbestellte oder auf Bestellung gefertigte Produkte sind nach Produktionsbeginn gemäß der Verordnung über Verbraucherverträge (Informationen, Widerruf und zusätzliche Gebühren) 2013 von Stornierungs- und Standardrückerstattungsrechten ausgeschlossen .

Alle Rücksendungen bedürfen einer vorherigen Genehmigung . Zurückgesendete Artikel werden nach Erhalt geprüft. Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet .

Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die Produkte Schäden aufweisen, die auf Missbrauch, Fahrlässigkeit, unsachgemäße Installation oder unbefugte Modifikation zurückzuführen sind.

Bei Fragen zu Rücksendungen, Fehlerüberprüfungen oder weiteren Unklarheiten müssen Kunden sich vor der Rücksendung eines Artikels an unser Support-Team wenden.

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